Ricevere un prodotto da collezione non significa semplicemente ricevere un pacco. Che si tratti di un Funko Pop, di un’Action Figure, di un gioco da tavolo o di un vinile, ogni articolo merita di arrivare nelle migliori condizioni possibili.
Per questo motivo ogni ordine viene preparato personalmente, con la stessa attenzione che riserveremmo a un prodotto destinato alla nostra collezione.
Ogni ordine viene preparato personalmente
Quando riceviamo un ordine, non viene affidato a una catena automatizzata.
Ogni spedizione viene preparata direttamente da noi.
Prima di essere imballato, il prodotto viene controllato una seconda volta per verificarne lo stato e assicurarsi che sia pronto per partire.
Per tutti gli articoli disponibili in magazzino, la preparazione e la spedizione avvengono generalmente entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.
L’unica eccezione riguarda i prodotti in preordine, che verranno spediti entro 24 ore dal loro arrivo nel nostro magazzino.
Un imballaggio pensato per proteggere
Chi colleziona sa quanto sia importante ricevere un prodotto ben protetto.
Per questo dedichiamo particolare attenzione all’imballaggio.
Quando possibile, riutilizziamo scatole e materiali protettivi ricevuti dai nostri fornitori. È una scelta che ci permette di ridurre gli sprechi senza compromettere la sicurezza della spedizione.
Quando necessario integriamo l’imballaggio con pluriball, bolle d’aria e nastro da imballaggio, così da rendere il pacco il più resistente possibile durante il trasporto.
Per gli articoli più delicati utilizziamo ulteriore materiale protettivo per limitare al massimo i movimenti all’interno della scatola.
Controlli prima della spedizione
Ogni prodotto viene controllato due volte:
- al momento dell’arrivo nel nostro magazzino;
- immediatamente prima della preparazione dell’ordine.
Inoltre fotografiamo il contenuto del pacco prima della chiusura.
Questa procedura tutela sia Fandomia sia il cliente e rappresenta una garanzia aggiuntiva nel caso in cui si verifichino danni durante il trasporto o sia necessario aprire una segnalazione con il corriere.
Tempi di consegna
Italia
- Preparazione dell’ordine: entro 24 ore (prodotti disponibili)
- Consegna: generalmente 2-4 giorni lavorativi
Europa
- Preparazione dell’ordine: entro 24 ore (prodotti disponibili)
- Consegna: generalmente 5-7 giorni lavorativi
Le consegne verso le isole italiane e alcune destinazioni europee potrebbero richiedere qualche giorno aggiuntivo.
Durante festività nazionali, periodi di intenso traffico o eventuali scioperi dei corrieri, le consegne potrebbero subire ritardi indipendenti da Fandomia.
Se desideri ricevere un ordine entro una data particolare, ti consigliamo di acquistare con un certo anticipo.
I corrieri utilizzati
Per garantire spedizioni rapide e affidabili, collaboriamo con diversi corrieri selezionati in base alla destinazione e al servizio più adatto.
Generalmente utilizziamo:
- BRT e Poste Italiane per le spedizioni nazionali;
- DPD e UPS per le spedizioni verso l’Europa.
La scelta del corriere viene effettuata da Fandomia con l’obiettivo di offrire la soluzione più efficiente per ogni ordine.
Se hai esigenze particolari o preferisci un corriere specifico, puoi contattarci prima dell’acquisto: faremo il possibile per trovare insieme la soluzione migliore.
Come funzionano i preordini
I prodotti in preordine possono essere acquistati con pagamento anticipato per riservare la propria copia.
La spedizione verrà effettuata entro 24 ore dall’arrivo del prodotto nel nostro magazzino.
Le date di uscita riportate sul sito sono quelle comunicate dai produttori e dai distributori, ma possono subire variazioni.
Eventuali ritardi possono dipendere da:
- rinvii della data di uscita;
- ritardi nella distribuzione;
- ritardi nella consegna dei fornitori.
Si tratta di situazioni che non dipendono da Fandomia, ma ci impegniamo sempre a spedire il tuo ordine nel minor tempo possibile non appena il prodotto sarà disponibile.
Ordini con prodotti disponibili e preordini
Se il tuo ordine contiene sia prodotti disponibili sia articoli in preordine, ti contatteremo per scegliere insieme la soluzione migliore.
Potrai decidere se:
- attendere la disponibilità di tutti i prodotti e ricevere un’unica spedizione;
- ricevere subito gli articoli disponibili e successivamente il preordine.
In caso di spedizioni separate sarà necessario sostenere un secondo costo di spedizione.
Tracking della spedizione
Non appena il corriere prende in carico il pacco riceverai una e-mail con il codice di tracciamento.
È normale che il tracking impieghi 12-24 ore prima di mostrare i primi aggiornamenti.
Se trascorso questo tempo dovessi riscontrare anomalie, potrai contattarci e verificheremo insieme la situazione.
Costi di spedizione
Italia
- 6,00 €
- Spedizione gratuita oltre 79 €
Europa
- 14,99 €
- Spedizione gratuita oltre 149 €
Tutte le spedizioni sono tracciate e assicurate
Se qualcosa non va
Anche quando prepariamo ogni spedizione con la massima attenzione, può capitare che durante il trasporto si verifichino imprevisti.
Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato o riscontrassi qualsiasi anomalia, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Faremo tutto il possibile per trovare insieme la soluzione più adatta.
👉 Scopri come gestiamo resi e rimborsi
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi dubbio puoi contattarci.
E-mail: fandomia24@gmail.com
WhatsApp: 376 108 0726
Cercheremo sempre di risponderti nel minor tempo possibile.